Покупка билета

Стоимость билетов при бронировании на Авиасейлс практически не отличается от цен на официальном сайте Thai Airways. При этом стоит учитывать, что в последнем случае оплата перелета с российских карт невозможна.

Как купить билет на официальном сайте?

В разделе «Book Flight» выберите тип рейса, заполните поля и нажмите «Search Flights»:

Выберите конкретный рейс и класс обслуживания:

Укажите личную информацию и контакты для связи:

Подключите дополнительные платные опции при необходимости:

Выберите метод оплаты и приобретите авиабилеты:

Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?

Thai Airways позволяет оплачивать билеты милями через программу лояльности Royal Orchid Plus (ROP). Участники могут использовать накопленные бонусы для покупки билетов на рейсы Thai Airways или партнеров Star Alliance, а также для частичной оплаты через опцию Cash Plus Miles на сайте.

Промокоды периодически доступны для участников ROP или в рамках маркетинговых акций, например, скидки до 10% на определенные направления. Их можно ввести на этапе бронирования онлайн. Бонусы от партнеров, таких как кредитные карты (например, Citi ThankYou Rewards), конвертируются в мили ROP для оплаты билетов. Для использования промокодов или бонусов требуется регистрация в ROP и указание номера участника при бронировании.

Как оформить возврат или замену билета?

1. Проверьте тип тарифа на сайте – некоторые тарифы невозвратные.
2. Подайте заявку на возврат через сайт, колл-центр или офис Thai Airways.
3. Для билетов, купленных через агентство, обращайтесь к агенту.
4. Укажите номер брони, билета и причину возврата.

Для возвратных билетов заявка подается не позднее 90 дней после истечения срока действия билета. Возврат осуществляется на карту, использованную при оплате, в течение 20 рабочих дней. Плата за возврат зависит от тарифа: для международных рейсов – от 50 до 150 долларов, для внутренних – от 500 тайских бат. Бесплатный возврат возможен в течение 24 часов после бронирования, если до вылета более 7 дней.

1. Для замены зайдите в раздел «Manage Booking» на сайте или свяжитесь с колл-центром.
2. Укажите новые даты или маршрут. Изменения возможны только для билетов, купленных напрямую у Thai Airways, и при наличии мест.
3. Оплатите разницу в тарифе и сбор за изменение: от 50 долларов для международных рейсов и от 300 тайских бат для внутренних.

Бесплатные изменения доступны в течение 24 часов после бронирования при покупке за неделю до вылета.

Какие документы нужны для отчета после полета?

1. Электронный билет (e-ticket) – отправляется на email после оплаты, содержит номер билета, маршрут и стоимость.
2. Посадочный талон – выдается при регистрации в аэропорту или доступен в электронном виде через приложение.
3. Квитанция об оплате – запрашивается в офисе Thai Airways или онлайн на сайте в течение 30 дней после перелета.
4. Багажная квитанция (при необходимости) – выдается при сдаче багажа.

Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?

Возможные причины возникновения такой ситуации:

1. Задержка обработки платежа банком (до 24 часов).
2. Неправильно указанный email при бронировании.
3. Билет попал в папку «Спам».
4. Отказ банка в авторизации платежа из-за подозрения в мошенничестве.

Что делать:

1. Проверьте папку «Спам» и статус бронирования в разделе «Manage Booking» на сайте, используя код бронирования.
2. Свяжитесь с колл-центром Thai Airways.
3. Укажите код бронирования, дату оплаты и email.

Если билет оплачен, но не выдан из-за сбоя, авиакомпания подтвердит бронирование и отправит билет. При отказе банка в оплате Thai Airways предложит альтернативный способ оплаты.